工作经历

• 玺生活物业

  担任职位：物业客服管家

  工作时间：2022/03/01 00:00:00-2023/01/07 00:00:00

  工作内容：1、负责辖区内环境卫生、施工等工作的巡查和监督，发现问题需及时通知相关工作人员进行处理； 2、负责辖区内楼宇维护及其他设施的维护保养工作，确保其正常运行； 3、向辖区内业主派发缴费通知单，负责催缴工作； 4、接待业主投诉并做出妥善处理，对投诉详情及处理反馈进行记录，建立良好的客户关系； 5、定期向业主收集建议与意见，向上级领导汇报工作中发现的特殊情况； 6、完成部门领导交办的其他相关工作； 7、了解并掌握物业动态，维护物业合法安全的运行状态； 8、负责辖区的防火、防盗工作，定期检查并确保相关设施完好； 9、做好物业档案的整理、归档和保管工作；

• 实力物业

  担任职位：案场客服

  工作时间：2021/04/01 00:00:00-2022/02/20 00:00:00

  工作内容：时刻保持好吧台台面的整洁，在客户到来时必须立姿服务；对于落座的客户要第一时间上前询问客户需要些什么饮料，并对其跟踪服务，如有需要须及时添加；时刻注视进入销售现场的客户活动动态，遇有违反管理规定的行为，必须及时予以制止，但要注意语言表达技巧；负责易耗品使用登记工作，尽量控制数量，节省开支；如有客户离场，须马上清理客户洽谈的桌面，随即将沙发归位摆放整齐。

教育经历